近日，阿里云和Salesforce宣布推出一系列新功能，在与全球版本保持同步更新的基础上，为国内企业提供更丰富的本地化功能和产品，包括Salesforce移动应用、Salesforce Connect、外部身份识别、事件监视、Shield等功能，并将通过Salesforce互联网关CXG产品与瓴羊智能（Quick Audience、Quick Service等）和高德地图等实现深度集成。

图｜将Saleforce CRM 引入阿里云

目前，医疗、教育、零售、高科技等行业领军企业已率先启用阿里云上的Salesforce。各类行业客户已经开始采用阿里云上的Salesforce来推进创新。以某品牌客户的实践为例，采用阿里云上的Salesforce助力该品牌实现了客户服务中心的业务转型，通过数字化工具把服务这一成本中心，变成了提升转化的利润中心。

而未来客户将持续与“阿里云上的Salesforce”、阿里云及阿里云上的Salesforce合作伙伴紧密联合，打造企业CRM解决方案社区，整合CRM解决方案的上下游资源，完善企业CRM的服务模式，提高企业内各部门和人群的“阿里云上的Salesforce”知识水平，从而真正用解决方案驱动业务增长。

阿里云与Salesforce的合作目标是更好地服务客户，我们欣喜地看到越来越多的客户开始深入使用本地化产品，从而获得更好的服务体验和业务增长。也期待未来通过更紧密的合作，利用云计算和AI的能力，为“阿里云上的Salesforce”的客户提供更具价值的服务。